استشاري تطوير أعمال يوضح : لهذا السبب الناس تقارن المولات مع عدن مول !

كتب #محمد_البان استشاري تطوير أعمال عن المولات والمشاريع الجديدة في عدن، قائلا ان كلامه "مجرد نصيحة ".

وقال في منشور له على فيسبوك:

طبعا لاحظتم في الفترة الماضية ازدياد افتتاح المولات يشكل كبير جدا ، انا هنا لن أتكلم عن أهمية انشاء مشاريع إنتاجية أو مصانع لأن هذا الموضوع شائك ويحتاج كثير من الدراسات في ظل صعوبة الحصول على المواد الخام وتكلفة الإنتاج العالية ،،،
سأتكلم هنا فقط عن نقطة مهمة جدا في تصميم أو إنشاء اي مشروع جديد سواء (صغير ، متوسط , كبير) وهذا الموضوع للاسف يتم إهماله بشكل كبير من قبل أصحاب المشاريع ورجال الأعمال والنتيجة قد ربما يعرض استثماراتهم للخطر والفشل بشكل كبير ،،،
لو لاحظتم أن كثير من الناس بدأت تقارن بين (عدن مول) وبين المولات الجديدة وبالذات عند افتتاح اي (مول) جديد  والسبب ببساطة أن هذا مرتبط ارتباطا كبيرا بحاجه اسمها (تجربة العميل)  Customer experience  اي الرحلة التي يقضيها الزبون عند شراء اي منتج ، فبمجرد انك تفكر بالذهاب للمول ، فأنت بالواقع ستمر ب(رحلة) تبدأ من تفكيرك بالتسوق حتى الحصول على المنتج وأثناء هذه (الرحلة) فمن الممكن أن تمر  بمجموعة من (المتاعب) أو ستحقق مجموعة من (المكاسب) واي مستثمر ناجح من المفترض أن يركز على التخفيف من هذه (المتاعب) وتحقيق المزيد من (المكاسب) للعملاء وهي عباره عن دراسة ومخطط بسيط يرشدك إلى إقامة مشروع ناجح ويجنبك الخسائر لاحقا ،،،
عدن مول نجح نسبيا في تحسين (تجربة العميل) عن طريق التخفيف من متاعب عملاءه وايضا حقق لهم مكاسب إضافية خلال رحلة التسوق تتمثل بالتالي : 
✓ موقع داخل المدينة وبالمقابل الوصول إليه سهل (تخفيف متاعب) .
✓ مواقف سيارات واسعة (تخفيف متاعب) .
✓ كان ملجأ الناس وبالذات كبار السن أثناء فصل الصيف وهذا ساعد في زيادة الإقبال والشراء ولو بالحدود الأدنى (تخفيف متاعب) .
✓ الحصول على منتجات استهلاكية ارخص مقارنة بالآخرين (تحقيق مكاسب عن طريق اللولو) .
✓ صالة ألعاب واسعة للكبار ( تحقيق مكاسب) .
والاهم من ذالك هو ارتبط فعليا كصورة ذهنية للمول النموذجي كأول مول في عدن واي مول سيأتي بعده فإنه سيتعرض للمقارنة في كل الجوانب سواء الإيجابية أو السلبية ولهذا ننصح اي مستثمر أن يكون من اول أولوياته تحقيق (ميزة تنافسية) قوية ويدرس بشكل جاد ( تجربة العميل) وشرائحه المستهدفة وهذا لن يأخذ منه أي  وقت أو جهد أو حتى تكاليف تذكر بل بالعكس سيجنبه الكثير من الخسائر وسيحقق له إيرادات كبيرة إن أحسن استغلالها ،،،
دمتم بكل ود ،،،